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FAQ

자주 문의하는 질문에 대한
답변을 확인하실 수 있습니다.

  • 장례 서비스 장례 후 유골을 집에서 보관해도 되나요?

    유골 자체는 무기물로써 부패하지 않지만,

    관리에 따라 습기,결로 등 여러 원인으로 손상이 될 수 있습니다.


    안전한 보관을 위해서는 습,온도 조절에 도움을 주는 기능성 유골함에 보관하여 

    실내 온도 21-25℃ / 실내 습도 45-50% 유지하며

    직사광선을 피하고 온도 차가 크지 않은 서늘한 장소에 두는것을 권장 드립니다.


    가정에서 보관이 어려울 경우에는 하기 2가지 유골 안치 방법이 있습니다.


    1.포포즈 봉안당에 안치하여 체계적인 관리와 함께 쾌적한 환경에서 이미 안치된 다른 친구들과 함께 외롭지 않게 지낼 수 있습니다.

    2.블리스 스톤으로 제작하여 반영구적으로 가정에서 보관하여 항상 보호자님과 함께 할 수 있습니다. 

  • 장례 서비스 개인적으로 관과 수의/수의보를 준비해도 되나요?

    네, 다만 화장을 하기에 적합한 소재로 제작된 나무 관과 수의/수의보인지 장례지도사가 확인 후 입관 도와드릴 수 있습니다.

    만약 화장이 불가한 소재라면 포포즈에서 장례 용품을 별도 구매 가능합니다.


    *어떤 관이 화장 가능한가요?

    : 나무로 제작되어 페인트,락카,니스,못,고정용 핀 등이 일절 들어가지 않은 조립 형태의 나무 관만 가능합니다.


    *어떤 소재의 수의/수의보가 화장 가능한가요?

    : 100% 면,린넨,인견,명주,목화솜 등 천연소재를 사용하여 화장 시 이물질이 남지 않는 수의/수의보만 가능합니다.

    (단추 또는 PVC장식 불가)

  • 블리스 스톤 블리스 스톤 제작이 포함된 ALL IN ONE 패키지 외 장례 진행시 블리스 스톤 단품 제작도 가능한가요?

    네,  블리스 스톤(퓨어/루미) 단품 제작 가능합니다.


    [단품 전량 제작 비용 안내]

    • 서울 경기점 : 400,000원(10kg기준)
    • 지방점 : 350,000원(5kg기준)


    [안내 사항]

    • 위 기준은 반려동물의 체중입니다.
    • 기준 무게를 초과하는 경우 추가 요금이 부과됩니다.(20,000원/kg)
    • 소동물(1kg 이하) 의 경우 유골 상태에 따라 제작 가능 여부가 결정됩니다.

             (단, 블리스 스톤 루미의 경우 소동물 스톤 제작 불가)

    • 가정에서 보관 중이던 유골의 경우 유골 상태에 따라 제작 가능 여부가 결정됩니다.


    블리스 스톤 자세히 알아보기

  • 블리스 스톤 블리스 스톤 퓨어의 색상은 어떻게 정해지나요?

    포포즈의 블리스 스톤 퓨어

    어떠한 첨가물도 섞지 않은 순수 100% 유골로만 제작하여 임의로 색상을 지정하는것은 불가하며

    아이의 유골에 따른 가장 자연스럽고 고유한 색으로 제작됩니다. 

  • 부가 서비스 지점별 봉안당은 어떻게 이용 가능한가요?

    장례 상담 시 봉안당 안치 문의가 가능하며

    포포즈 각 지점별로 봉안당의 종류 및 비용이 상이함으로 관련 문의사항은

    포포즈 대표번호(1588-2888) 또는 홈페이지 우측 하단 채팅상담으로 문의 주시면 포포즈 상담사가 안내해 드립니다.

  • 블리스 스톤 블리스 스톤이 깨지거나 갈라졌을 경우는 어떻게 하나요?

    블리스 스톤이 깨지거나 갈라짐 현상이 발생했다면

    제작 후 기간에 관계없이 최초 제작한 지점에서 무상으로 고객 지원 서비스를 제공합니다. 


    포포즈 대표번호(1588-2888) 또는 홈페이지 우측 하단 채팅상담을 통해서

    아래 안내해 드리는 [블리스 스톤 고객 지원 서비스 양식]에 따라 접수해 주시면 무상 고객 지원 서비스가 가능합니다.


    [블리스 스톤 고객 지원 서비스 양식]

    1. 예약자명(보호자명) :
    2. 연락처 : 
    3. 아이 이름 :
    4. 블리스 스톤 제작 지점 :
    5. 현재 보관 중이신 블리스 스톤의 상태 확인을 위하여 사진 3장 첨부


    [안내사항]

    • 2025년 6월 1일 이후 포포즈에서 블리스 스톤을 제작하신 경우 제작 보증서 원본을 반드시 지참하여 방문해 주시기를 바랍니다.
    • 블리스 스톤 루미의 경우 보석 컷팅 등의 2차 가공 이후에는 무상 고객 지원 서비스가 어렵습니다.
  • 블리스 스톤 블리스 스톤은 무엇인가요?

    포포즈의 블리스 스톤은 2가지 종류로 선택하여 진행하실 수 있습니다. 


    블리스 스톤(퓨어) 

    어떠한 첨가물도 더하지 않고, 오직 100% 유골만으로 아이의 흔적을 가장 자연스럽게 스톤으로 제작합니다.

    - 제작 가능 지점 : 경기 광주점, 경기 김포점, 경기 화성 1호점, 세종점, 김해점


    -블리스 스톤(루미) 

    인위적인 합성물질이 아닌 자연 100% 천연석을 유골과 혼합하여 영롱한 빛을 품은 견고한 형태로 스톤을 제작합니다.

    - 제작 가능 지점 : 경기 화성 2호점, 양주점

  • 장례 서비스 반려동물의 장난감이나 유품을 함께 태울 수 있나요?

    포포즈 반려동물 장례식장은 동물 전용 화장기기로써

    발암물질 등 환경오염의 원인이 되는 재질의 제품을 원칙적으로 제한하고 있는 부분 양해 부탁드립니다.

  • 장례 서비스 장례식장에 반려동물의 사진을 챙겨가야 하나요?

    보호자님, 장례 예약 완료 후 알림톡에 안내된 포포즈 지점의 직통 번호로 반려동물의 사진을 전달해 주시면 추모실 내 화면에 띄워 드립니다

  • 장례 서비스 장례서비스의 소요시간은 얼마나 되나요?

    10kg 이하의 반려동물의 경우 평균적으로 1시간 30분 정도 소요되며 그 이상일 경우 평균 약 3시간 이상 소요됩니다. 

    *포포즈 지점의 당일 예약 상황에 따라 소요 시간은 유동적일 수 있는 부분 참고 부탁드립니다.

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