FAQ

장례 예약 후 안내 받으신 지점 연락처로 아이의 사진을 보내주세요. 추모 시 화면에 재생해 드립니다. 

아이가 평소 좋아했던 소량의 간식이나 사료, 장난감을 준비해 오시면 곁에 두고 함께 추모하실 수 있습니다.

아이만 운구하여 장례를 진행하는 보호자 비동행 차량 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.

서비스 이용 가능 여부와 자세한 사항은 대표번호(1588-2888) 또는 홈페이지 채팅상담으로 문의해 주세요.

장례 예약 시 함께 말씀해 주시면 이용 가능 여부와 절차를 안내해 드립니다.

자세한 사항은 대표번호(1588-2888) 또는 홈페이지 채팅상담으로 문의해 주세요. 

장례 예약 후 변경 또는 취소가 필요하신 경우 대표번호(1588-2888)로 문의해 주세요.

단, 당일 취소 또는 변경의 경우 제한이 있을 수 있으니 미리 연락해 주시기 바랍니다.

장례 후 유골은 기능성 유골함을 통한 가정 안치 혹은 블리스 스톤, 봉안당, 야외 추모 공간(수목장,잔디장,산골장) 등 추모 서비스를 통해 다양한 방식으로 안치하실 수 있습니다.

자세한 사항은 홈페이지 추모 서비스 페이지를 참고해 주세요.

보호자님께서 직접 준비하신 관과 수의/수의보를 사용하실 수 있습니다.

다만 포포즈는 동물 전용 화장시설로, 발암물질 발생 및 환경 오염의 원인이 될 수 있는 재질의 제품 사용을 원칙적으로 제한하고 있습니다. 

이에 따라 화장 전 장례지도사가 적합한 관과 수의/수의보인지 확인한 후 입관을 도와드립니다.

만약 화장이 어려운 소재인 경우 사용이 제한될 수 있으며, 포포즈에서 준비한 장례 용품을 이용하실 수 있습니다.

[화장이 가능한 관의 조건]

·나무로 제작된 조립식 관

·페인트, 락카, 니스 등 코팅 처리가 되지 않은 관

·못, 고정용 핀 등 금속 부속이 없는 관

[화장이 가능한 수의/수의보 소재]

·100% 면, 린넨, 인견, 명주, 목화솜 등 화장 후 이물질이 남지 않는 천연 소재

[사용이 어려운 소재]

·플라스틱(PVC) 장식

·단추, 지퍼 등 부속품

·화학 코팅이 된 원단

장난감을 포함한 아이의 유품은 화장 과정에서 유골 상태에 영향을 줄 수 있으며,

동물 전용 화장시설 운영 기준상 발암물질 발생 및 환경 오염의 원인이 될 수 있기에 유품과 함께 화장은 제한하고 있습니다.

보호자님, 장례 예약 완료 후 알림톡에 안내된 포포즈 지점의 직통 번호로 반려동물의 사진을 전달해 주시면 추모실 내 화면에 띄워 드립니다

장례는 아이의 체중과 선택하신 장례 방식에 따라 달라질 수 있으나, 일반적으로 약 1시간 30분에서 2시간 정도 소요됩니다.

장례식장을 방문하시면 전문 장례지도사가 자세히 안내드립니다. 

포포즈의 장례 절차는 아래 순서로 진행됩니다.

장례식장 방문 → 장례 상담 → 염습 → 추모의 시간 → 화장 및 수·분골 → 봉안 및 인도